一、什么是消息中心？ ​

售后宝服务云各功能内外部消息推送的统一配置入口。

二、各版本、端口的区别及说明 ​

1. 端口说明 ​

三、如何使用？ ​

1. 功能位置 ​

系统设置——消息中心

2. 配置方式： ​

1. 客服（服务事件等）规则配置：
   1. 当前客服（服务事件）支持对流程中各个节点进行规则配置，其中，针对消息的接收方不同，分为内部消息与客户消息。
   2. 
   3. 内部消息与客户消息最大的区别点在于：
      1. 发送对象的不同：内部消息：发送给企业内部员工；客户消息：发送至客户
      2. 发送方式的不同：内部消息独有系统消息、电话消息推送方式；而外部消息独有公众号消息推送方式
   4. 内外部消息的配置方式：
   5. 
2. 智能报告规则配置：
   1. 智能报告支持以管理员汇总日报、部门汇总日报、个人日报等形式进行消息发送，可在对应消息规则内设置接受的报告内容，系统在进入到对应时间后，会将数据进行汇总后以预定渠道进行推送
   2. 
   3. 
3. 通用消息规则配置：
   1. 即在所有功能中，当被@时或需进行审批时的推送设置，仅可设置发送的渠道。系统消息为强制开启状态。

四、权限说明 ​

1. 受系统管理统一权限控制

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