装一次，之后你只需要用中文跟 AI 说话，AI 就能帮你操作售后宝——查工单、建客户、派任务、管设备，全程不需要碰后台。
这东西对你有什么用？
日常工作中你一定经历过这些场景：
| 以前 | 现在 |
|---|---|
| 客户打电话报修，你登录后台 → 填工单 → 找工程师 → 手动派工，来回切换 5-10 分钟 | 跟 AI 说一句话，30 秒搞定 |
| 要查客户的联系人和地址，打开客户页 → 切 Tab → 再切 Tab，信息散落在好几个页面 | AI 帮你一次性拉出来，一屏看完 |
| 领导让你统计本月完成的工单，一页页翻列表 → 手动导出 → 再整理 | 跟 AI 说"导出本月已完成工单"，自动汇总 |
售后宝CLI 就是让这一切成为可能的桥梁。 它让 AI 能够直接和售后宝系统对话，你不需要学任何命令，不需要碰终端，只需要说人话。
工作原理（三句话解释）
想象你和 AI 是一个群聊，群里其实有三个人：
plain
你 ──说话──▶ AI ──执行命令──▶ 售后宝系统
│
◀──返回结果────────┘- 你发消息 = 告诉 AI 你想做什么
- AI 执行命令 = AI 自动操作售后宝系统
- 系统返回结果 = 你直接看到整理好的数据
你只需要配置一次，之后就可以完全忘记 CLI 的存在。
谁适合用？
- AI 工具用户：使用 飞书 Aily、WorkBuddy、Codex、QwenWork 等 AI 工具的人，安装后一句话操作售后宝
- Agent 开发团队：正在构建需要与售后宝集成的 AI 产品，CLI 提供完整的业务域覆盖
文档导航
| 栏目 | 说明 |
|---|---|
| 安装与快速开始 | 安装、授权、说第一句话 |
| AI 办公 Agent 生态集成 | 飞书 Aily / WorkBuddy / Codex / QwenWork |
| 典型使用场景 | 工单、客户、产品等场景 |
| 操作演示与效果 | 安装授权与使用演示 |
| 命令参考大全 | Task / Customer / Product 等 |
| 常见问题 FAQ | 使用疑问汇总 |
总结
SHB-CLI 让 AI 能够直接操作售后宝系统，覆盖日常业务的核心场景：
| 能力 | 覆盖 | 对你意味着什么 |
|---|---|---|
| 工单管理 | 搜索、创建、更新、派工、工单类型，自定义字段 | 一句话创建工单、修改工单、分配任务 |
| 事件管理 | 搜索、详情、创建、更新、类型与字段 | 报障线索先落成事件，再转工单派人 |
| 客户管理 | 搜索、新建、修改、联系人、地址、自定义字段 | 新建客户、拜访前一句话拿到全部信息 |
| 产品管理 | 搜索、创建、定义字段、产品类型 | 设备台账增删查，自定义字段全支持 |
| 备件管理（只读） | 备件档案、库存与分布、个人备件库、领用记录 | 出发前先确认零件有没有货、在谁手上 |
| 云仓物料 | 物料主数据、服务 BOM、物料替换（含批量与启停用） | 物料台账和替换关系批量维护，改错不怕 |
| PaaS 自定义业务 | 表单定位、字段定义、数据增删改查、流程发起与审批 | 自己配出来的菜单，AI 也能查能填能走流程 |
一句话总结：安装一次，让 AI 替你操作售后宝。你只管说话，它替你干活。