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系统支持Google Chrome、火狐、360等浏览器进行操作和使用（不推荐使用IE浏览器），用户请先下载对应的浏览器，通过浏览器进入售后宝系统（https://cloud.shb.ltd/），以获得最好的使用体验。 浏览器下载地址： Google Chrome：https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/ 火狐：http://www.firefox.com.cn/ 360：http://browser.360.cn/
手机系统支持说明：
| 手机主流系统 | 目前最低支持 | 目前最高支持 |
|---|---|---|
| Android | 大于等于8.1 | 13或以上 |
| iOS | 大于等于iOS 9 | 16或以上 |
| 鸿蒙系统 | 大于等于鸿蒙1.0 | 鸿蒙3.0 |
主流浏览器支持说明：
| 主流浏览器 | 浏览器内核 | 目前最低浏览器版本支持 | 目前最高浏览器版本支持 |
|---|---|---|---|
| Chrome、Edge、360 | Chromium 内核 | 大于等于88.0 | 110.0或以上(目前最新) |
| Firefox | gecko 内核 | 大于等于78.0 | 110.0a1或以上(目前最新) |
| IE | Trident 内核 | 已停止维护维护 | 11.0已停止服务维护（目前最新） |
| Safari | Webkit 内核 | 大于等于14.0 | 14.1.2或以上(目前最新) |
独立端移动端兼容性说明： 理论上满足上述最低要求,所有机型都可以支持正常使用,如未满足最低条件可能出现：无法正常安装、软件闪退、无法正常进入、进入后白黑屏等问题； 补充： Android系统由于各型号厂商较多,不同的厂商可能会基于Android再定制自己的系统,可能存在满足最低标准,可以正常使用售后宝，但部分功能的兼容出现问题,该情况会当成兼容问题排期修复
浏览器兼容性： 目前浏览器的内核版本，常规使用的均是上述内核,理论上满足上述最低要求,均可正常使用,如未满足最低浏览器内核要求，可能会出现页面的兼容问题,如：反问售后宝白页、门户等页面无法访问、部分跳转无法正常展示、部分页面展示错误等问题; 补充： 部分双核浏览器（如360浏览器等）,同样遵守上述最低内核要求，IE浏览器目前无法确定最低支持内核版本，如遇到双核的浏览器，不要切换IE模式。 浏览器兼容性文档参考：https://cn.vitejs.dev/guide/build.html#browser-compatibility