一、什么是系统集成 ​

系统集成中心是一个售后宝与三方系统集成的功能，主要包含三方系统的接口设置、触发器的设置。配置完成后，售后宝和三方系统能进行消息互通，信息传输，打破数据孤岛。

二、各版本、端口的区别及说明 ​

1. 版本说明 ​

2. 端口说明 ​

三、使用场景 ​

1）A企业的客户信息统一维护在纷享销客中，在新增客户或者客户信息有变更时，无法直接同步到售后宝中，时间一长，售后宝的客户模块信息不准确，售后服务效率降低 2）B企业的库存管理系统用的是金蝶云星空，但是流程管理用的是售后宝的工单。通常工单中有所需物料时，还需要去更新金蝶云库存，费时费力 3）C企业的产品质保要从安装完成开始计算，因此需要根据安装工单的完成时间去「产品管理」变更产品的质保开始时间。当工单量较大时，产品质保信息若未及时更新会影响到后续售后服务结算 4）A企业主营净水器业务，他们会记录每台销售产品滤芯的到期日期，并且需要在滤芯到期前3天，每天短信提醒客户，同时每天系统通知客服关怀提醒客户更换滤芯。

四、功能位置 ​

五、PC端使用说明 ​

5.1 模块介绍 ​

系统应用 该模块主要用于三方调用售后宝应用的配置 三方应用 该模块主要用于售后宝调用三方应用的配置

在【第三方应用】处，已存在现成的应用，每个应用中集成了常用的接口，如客户相关的接口、产品相关的接口、订单相关的接口等。 此时，支持直接点击【设置—API设置—配置触发器】去使用现成的接口。详情见后续步骤。

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5.2 创建新的应用 ​

若想集成的应用在系统默认应用中没有，则直接点击新建应用。填写完基本信息后，进行应用的详细配置，见5.3、5.4、5.5。

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5.3配置应用鉴权 ​

步骤：选择应用-点击设置-进入鉴权页面 系统默认的鉴权方式为：Token鉴权。 鉴权一共有4步骤： 1）设置鉴权字段 此处是设置鉴权需要的密钥，如账号、密码等字段。后续添加登录账号时，需要填写此处设置的字段的值。 2）设置Token请求接口 此处是配置Token的url链接、接口类型、传参字段、Token有效时间以及调试Token接口。 以上内容，支持通过接口形式文本输入，或者代码形式输入。 Token有效时间指的是:多久时间后Token过期，需要重新拉取一次Token。 Token鉴权调试：指的是输入账户，查看是否能从该接口返回正确的结果。 3）设置鉴权请求参数 此处是配置该应用所有接口默认请求时所带的参数。

4）鉴权调试 此处是进行其他API接口的调试，查看调用Token是否返回正确的接口结果。完成后，即可进入5.3。

5.4配置API接口 ​

1）添加接口分类 支持最多添加二级分类，每个一级分类、二级分类下支持拥有API。

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2）新建API 步骤1: 填写基础信息步骤2:填写接口信息 3）编辑、删除API

5.5配置触发器 ​

详细的配置手册见：触发器能力入口1:系统集成中心—触发器tab入口2:系统集成中心—设置某个应用—触发器

5.6四大应用场景的触发器配置 ​

场景1:外部系统——>售后宝场景2:售后宝——>外部系统场景3:售后宝——>售后宝场景4:重复提醒功能

六、权限说明 ​

• 查看：查看菜单页面
• 新增应用：创建应用
• 管理应用：设置应用等动作
• 删除应用