一、什么是工单详情？ ​

点击工单编号即可进入工单详情，承载工单具体信息，包含日志、物料、回执等信息。

二、各版本、端口的区别及说明 ​

1. 版本说明 ​

2. 端口说明 ​

三、如何使用 ​

操作路径：点击工单编号——>进入工单详情1、在工单详情可以了解以下内容：1）工单进度：有进度条显示工单的当前进度2）工单基本信息：工单基本信息包含了客户、产品等信息，以及一些问题故障类信息3）动态信息：通过附加组件查看，每个人对工单的操作，记录具体的日志4）回访记录：工单完成后能进行回访，通过附加组件查看具体的回访内容5）关联事件：通过附加组件查看相关的事件6）物料/备件信息：工单关联的物料信息可以关联在工单上，从而在完成工单时进行使用7）更多附加组件的内容2、在工单详情可以进行以下操作：1）取消：取消工单2）转派：转交工单的负责人3）暂停：暂停工单进程4）分享：通过链接形式分享工单内容5）打印6）删除7）编辑：编辑工单内容各工单操作根据所处的工单状态展示。