Appearance
一、什么是产品?
产品为产品实体的概念,例如:用户购买后收到的iphone,具有商品价值和使用价值;产品本身归属于某款产品类型。 【功能价值】通过引入产品类型,让产品关联目标产品类型。丰富产品的内容展示,降低客户维护的产品的成本。产品二维码的配置让终端用户扫码后展示内容灵活丰富。
二、各版本、端口的区别及说明
1. 版本说明
标准版 | 企业版 | 智能版 | 国际版 | |
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全部功能 | ✅ | ✅ | ✅ | 与标准版仅语言区分 |
2. 端口说明
钉钉端 | 独立端 | 企微端 | 飞书端 | |
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全部功能 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
三、产品列表的使用场景
管理所有已关联客户和未关联客户的产品;有新产品时支持单个新建;查找各个状态、类型的产品;导入导出产品数据;对产品进行高级条件的筛选。
四、如何使用
1.功能位置
- 侧边导航栏
2.PC端使用说明
1、在【产品管理】中找到【产品列表】可以看到产品列表,可点击新建创建产品,可以选择关联的产品类型。 2、关联产品类型后,产品信息将和产品类型关联;
2、产品配置产品类型后,通过售后宝APP查看产品模块,产品列表和点击单个单品浏览效果如下图所示;可对产品进行筛选及关联的其他信息进行查看。
3、点击单个产品可查看产品详情、及产品管理的备件、知识库、事件、计划任务等信息
3.移动端使用说明
4、在产品列表页,可扫描产品二维码,如果二维码未关联产品,可进行关联产品操作。关联产品支持从已有的产品列表中导入,快捷关联。