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一、功能简介
当要建立一个业务流程时（如退货流程、维修流程），首先，我们会确认业务上需要有什么字段（表单设计），然后，进行设计每一个步骤做什么，需要几个步骤才能把事情处理好。这一步就是本节要说的流程设计。 本节内容概述：
二、流程设计步骤
1、流程怎么建？
步骤：系统设置-新建应用-应用配置（找到对应的应用）-流程设计
名词解释：节点 所谓节点就是我们白话说的“步骤”，需要几个步骤就需要几个节点。接下来我将介绍不同节点的使用方法。
- 流程节点：操作某些动作的节点，比如在维修业务里，流程节点会有“派单”、“上门”2个流程。
- 审批节点：需要审批动作的节点，比如当客户发起维修时，需要经过人员审批才能进行派单，则此时需要加入审批节点。
- 汇合节点：当需要多个步骤发生完，才进行下一个步骤时，这时可以用过汇合节点汇聚多个分支，再往下一流程走。
- 抄送节点：当某个步骤完成后，需要通知给别人，此时可以在当前节点处引入一个抄送节点，设置抄送对象和抄送内容。
2、流程节点配置
上面搭建完了流程的框架，那么接下来要配置每个流程节点能看到的东西、能操作的东西。 步骤：点击流程节点，左侧划出抽屉，在弹窗抽屉内进行设置。 
2.1 修改节点名称
弹窗左上角可修改名称 
2.2节点的其他配置
1）节点负责人
指定该节点由谁操作，支持按组织架构、部门、角色、动态获取、服务商选择负责人。
- 成员：选择某个组织架构内的成员，选择多个时，需要设置会签、或签；
- 部门：选择某个部门，该部门下的成员均可处理，需要设置会签、或签；
- 角色：选择某个角色，该角色下的成员均可处理，需要设置会签、或签；
- 动态获取：获取该应用表单内人员字段，比如发起人、XX节点负责人以及表达内自定义配置的人员控件，该功能适用于无法提前指定，需要指向实际业务参与者。
2）表单权限
设置该节点显示什么字段、可以编辑什么字段、哪些字段是必填的。 字段按照分组进行分块展示，每块支持批量勾选和删除。
- 如果是表单应用，在【表单设计】页面设置字段是否必填
- 如果是流程应用，在【流程设计】的每个节点设置字段是否必填，这样就可以灵活要求字段在什么节点可填，什么节点必填。
3）操作权限
主要配置该节点对应支持的操作动作，勾选代表该节点支持该操作，可以通过设置进入配置各节点按钮的内容。
- 提交/同意：提交表单，使其进入下一个节点
- 如果是审批节点，则按钮为“同意”、“拒绝”
- 暂存：作为草稿暂时保存，不会进入下一个节点
- 撤回：节点提交后，如果需要修改，可以 撤回返回上一个节点
- 加签：增加该节点的负责人，添加后，原负责人和新加负责人都可以在该节点进行操作
- 转交：将该节点的负责人转给其他人，转交后，由新负责人在该节点操作
- 回退/拒绝：支持返回到该节点之前的某一个节点，重新流转
- 取消：取消流程后，流程将不再流转
- 暂停：暂停流程后，流程不支持提交，节点用时和超时统计不统计暂停时间
4）节点的高级设置
在线支付
如果表单字段拖进了支付控件，那么在对应支付的节点需要打开开关，然后绑定支付控件。绑定了后，该节点就能正常进行用户支付操作了。 
出库申请、入库申请
在【表单设计】一步中，要是有出入库的步骤，那么配置完表单中的物料/备件、和物料出库/入库后，需要在对应步骤开启出库申请/入库申请的开关，选择绑定的控件，那么在该节点提交后，系统就会进行物料的出入库。 
- 会员卡支付
当表单设计选择了“会员卡支付”控件时，在对应节点需要开启该按钮并绑定对应“会员卡支付”控件，届时，提交给节点后，就会使用会员卡里的积分和余额进行支付。 
超时设置
使用场景： 当对业务过程耗时有管理规范的时候，可以开启这个开关；可用于节点超时后自动转交给xx人处理，节点超时后自动提醒xx人处理等场景。 步骤： 1）对应节点-高级设置-开启超时设置开关 开启后，配置规则，根据xx条件，触发xx行为。
| 配置字段 | 字段逻辑解释 |
|---|---|
| 规则名称 | 自定义规则的命名 |
 | |
| 超时条件 | 配置触发超时提醒/转交的条件是什么。 |
| 比如要根据表单里某个字段为xx值时，才会触发超时的相关动作 | |
 | |
| 超时起算时间 | 支持2种方式： |
| - 从进入该节点开始起算：超时时间的计算=该节点提交时间-该节点开始时间 |
- 从表单某个日期开始起算：超时时间的计算=当前时间=日期控件
| | 超时时长 | 设置触发超时动作的时间，如超时1小时后进行提醒，则此处填写1小时 
| | 超时后处理方式 | 支持2种方式： - 自动提醒：该方式会在超时后，对人员进行消息提醒
（具体的通知方式见【2）超时消息发送人员和渠道设置】） 
- 自动转交：该方式会在超时后，转交该节点给另外人员处理
|
例如：配置“节点用时超过1小时后，对节点处理人进行提醒”的规则。 规则名称=“超时1小时提醒”； 超时条件=空 超时起算时间=从进入该节点开始起算 超时后处理方式=自动提醒 提醒次数=仅提醒一次 超时时常=1小时
2）超时消息发送人员和渠道设置 当“超时后处理方式”为“自动提醒”时，需要进行该步骤的相关操作。
| 步骤1：高级设置-消息设置-PaaS应用-超时提醒设置 |   |
|---|---|
| 步骤2：根据需求打开开关（内部消息/客户消息）-消息设置 | |
| - 内部消息：仅支持系统内部人员接送 | |
| - 外部消息：发送给客户 |
消息设置： 1、内部消息：选择发送对象和发送渠道，然后编辑对应渠道发送的内容即可 （备注：短信内容需要三方模版审核方可使用）
2、客户消息：发送对象通过表单内的人员/客户字段选择，然后编辑对应渠道发送的内容即可 | 
内部消息设置： 
外部消息设置： 
| | | |
流程进入该节点后，数据状态显示为
数据状态支持定义进入该节点后，在这一时刻呈现的属性或数据对应的阶段，比如图中当数据进入节点“客服审批”时，对应数据的状态为“待审批”。 系统默认是显示进行中，如果不给每个节点定义状态，所以中间节点都将以“进行中”的状态显示。 
数据状态在列表页会呈现在快捷筛选中。 
数据详情中也会呈现。 
触发器
点击创建后，填写名称，点击下一步即到了触发器页面；详细配置见【智能触发器】操作手册：https://www.yuque.com/g/shb/xoqazk/dklg7gkm64cya8l4/collaborator/join?token=6khO4fgt3oJGdzFW&source=doc_collaborator# 《智能触发器》 
3、流程配置完后，如何用？
搭建完流程的节点和节点内容后，我们就完成了该版本的流程设计，此时需要“启用”流程，流程方可生效。 
启用流程后，如果后续需要对流程进行相关修改，那么我们就需要用【流程版本】辅助我们管理流程信息了。
（1）流程版本
- 什么是流程版本？
当建好一个流程时，那么需要【启用】该流程，才能正常使用该流程，此时我们称之为一个流程版本。当在实际业务运行中，想变更流程节点时，为了不影响已产生的数据，需要在新版本中进行流程编辑，此时就会生成新的一个流程版本。 总之，当流程发生变动时，需要另起一个版本去承接变更内容，每次变更后的流程通过流程版本记录。业务管理者可以在后台切换版本，以选择最适合业务运营的流程。 
- 流程版本怎么用？
1）启用流程：当建好流程时，需要【启用流程】，该流程才可正常运转，启用后，版本状态从“设计中”变成“启用中”； 
2）编辑流程：“启用中”的流程不支持再次编辑节点，若想要修改流程，则需要新建流程版本。“设计中”的版本支持编辑。 “启用中”的流程：可通过左上角提示进行版本的添加，添加后的版本状态为“设计中”，此时可以进行编辑动作。编辑后，启用该版本，那么新数据将会以该版本的流程流转。 
3）管理版本
- 版本的管理弹窗可以查看已建好的所有流程版本，支持进行编辑、启用、删除版本。
- 编辑：“设计中”的版本支持编辑任何内容；“启用中”、“历史”的流程仅支持编辑节点配置，不支持节点变更；
- 启用：未启用的流程可以启用，启用后，新数据将按照当前版本流程流转；
- 删除：删除版本时，需要删除该版本下已创建的数据，才能删除成功。
4、流程画布的其他交互操作
为了更好地在画布里面进行流程的设计和查看，画布也支持多种便捷的交互操作。
（1）切换视图
提供两种试图可以查看：详细视图、简易视图。 以下为详细视图： 
以下为简易视图： 
（2）画布导航
- 画布大小调节：支持缩放和放大
- 居中：当画布偏移时，可以一键居中，将流程定位在画布中间
- 导航：展示整个画布以及流程在画布的哪个位置，也可通过移动绿色框定位流程
