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发布日期2023年06月25日,更新内容:

  1. 客户详情页部分附加组件新增「选择列」及「更多操作」
  2. 产品详情页部分附加组件新增「选择列」及「更多操作」
  3. 合同管理新增合同类型
  4. 转派工单能力优化
  5. 指派工单新增默认指派
  6. 物料、服务项目新增区域定价

新功能概览

1.客户详情页部分附加组件新增「选择列」及「更多操作」

客户详情页-工单、合同、产品附加组件增加选择列和更多操作。 image.pngimage.png

  • 产品附加组件和合同附加组件的选择列支持选择其系统字段,选择后可展示查看;
  • 工单附加组件的选择列支持选择其系统字段和公共字段,选择后可展示查看。
  • 更多操作按钮具有导出和跳转功能。
  • 跳转功能可以跳转到对应的列表页,并自动展示该客户名下的数据,比如工单附加组件可以一键跳转至工单列表,并展示该客户名下的所有工单数据。

2.产品详情页部分附加组件新增「选择列」及「更多操作」

产品详情页-工单、合同附加组件增加选择列和更多操作。 image.png

  • 合同附加组件的选择列支持选择其系统字段,选择后可展示查看;
  • 工单附加组件的选择列支持选择其系统字段和公共字段,选择后可展示查看;
  • 更多操作按钮具有导出和跳转功能;
  • 跳转功能可以跳转到对应的列表页,并自动展示该客户名下的数据,比如工单附加组件可以一键跳转至工单列表,并展示该客户名下的所有工单数据。

3.合同管理新增合同类型

合同新增合同类型管理能力,可以根据实际场景中不同的合同类型,在系统中创建不同的合同类型模板,合同可以关联至产品信息。 image.pngimage.png

4.转派工单能力优化;

  1. 工单转派时是支持将转派人默认添加为协同人;

image.png 设置路径:系统设置 > 工单中心 > 派单设置 > 工单转派时是否将转派人添加为协同人

  1. 工单高级搜索添加转派人字段

image.png

5.指派工单新增默认指派;

工单的智能派单增加派单的默认设置,默认派单给在工单派单时,系统自动带出信息,减少人工操作成本。 image.png 默认派单方式选择派单给工单负责人时,第一空可设置的选项为客户负责人、工单创建人、工单派单人、事件创建人、上次派单结果。第二空【或】的值增加了“无”选项。如果第一个空没有值的话,默认选择第二个。两个空的选项不允许重复。

6.物料、服务项目新增区域定价;

  1. 「物料」和「服务项目」添加区域定价能力,即支持该收费项目支持在不同的区域按不同的价格结算。
  2. 目前区域定价的适用功能为:工单回执、附加组件(物料申领、服务项目)使用物料时 根据客户地址取 相应区域的价格
  3. paas 物料清单使用物料时 根据客户地址 取相应区域的价格;

image.png