发布日期 2024 年 12 月 26 日，更新内容：

订阅：支持自定义报表个性化订阅，用户可根据自己的需求定制报表提醒。可以选择卡片式图表作为提醒内容，并设定按天、周、月的不同时间周期接收报表推送，确保信息的及时性和便捷性。

预警：允许用户设定具体的预警条件、指定通知对象以及通知频率。一旦检测到异常，系统将能够迅速向相关人员发出警报，确保问题能够被及时识别和有效控制。

二、智能报表：表格类图表指标、维度数量扩容到15个

充分满足用户对于表格类报表在数据分析维度上的多样化需求，使数据展现更加全面和深入。

三、全新上线「智能 BOM」：AI 支持工程师通过爆炸图选择物料

一线工程师常常遇到产品更新快、物料型号多导致物料 错订、漏订情况，售后宝全新升级物料选购体验，通过产品 BOM 图增强工程师观感，让一线客服及服务人员可以根据爆炸图快速、准确获得正确的物料，减少因信息错误导致的进货偏差，提高订购物料的准确性和效率。

● 配置整机物料清单与爆炸图，将物料与爆炸图编号进行关联

● 注意：物料需要入库有库存后才能申领哦~

● 工单申领物料时，可以使用爆炸图选择物料

四、智能出题：支持按试题分类智能抽题组卷，减轻人工选题负担，提高工作效率

由于工程师人员流动大，需要定期组织培训，但固定试卷容易造成互相抄答案的情况，智能出题能够帮助培训人员快速从题库抽题、智能组卷，减轻人工选题负担，也能大大提升培训效果。

门户商城订单中增加退款状态的筛选，可以增加退款状态的筛选，快速定位客户服务的订单状态。

手机端售后宝 APP 的工单处理界面，增加已关闭、已取消的筛选，可以方便服务工程师快速定位到对应的工单情况