发布日期 2025 年 5 月 22 日，更新内容：
- AI 智能体开放限时体验，从智能客服、知识库常见故障问答、业务情况分析等场景助您提效
- 工单模块支持用自然语言对话、打字形式搜索您想查询的工单
- 系统设置支持左右布局，支持授权单个模块的设置项给对应的特定部门或角色，页面更灵活
- PaaS 支持自定义打印企业单据
- 工单连接器附加组件支持关联添加
一、AI 智能体开放限时体验，从智能客服、知识库故障问答、客户VOC、业务情况分析等场景助您提效
智能客服
实时理解客户对话，精准识别情绪与问题，从知识库快速查询并提供解决方案，辅助客服安抚客户，提升满意度与效率
智能问答
基于企业知识库，快速解答内部员工问题，降低沟通与培训成本，提升员工效率，成为企业内部的“知识助手”
智能VOC
分析多渠道客户沟通内容，通过语音、文本识别提炼关键信息，输出咨询偏好与问题状态，助力企业洞察需求、优化服务
智能分析
整合内外部数据，提取问题分类、业务范围等结构化信息，生成可视化报告，支持企业精准决策与产品优化
二、工单模块支持用自然语言对话、打字形式搜索您想查询的工单
电脑端效果：工单模块支持用自然语言描述就能搜索您想查询的工单
手机端效果：工单模块支持用自然语言语音、打字描述就能搜索您想查询的工单
功能2：系统操作更便捷、更美观了——升级成左右栏目区分，更美观，支持搜索，支持在一个页面上完成全部设置，不需要来回切换页面。
四、PaaS 支持自定义打印企业单据
