发布日期 2025 年 5 月 22 日，更新内容：
- AI 智能体开放限时体验，从智能客服、知识库常见故障问答、业务情况分析等场景助您提效
一、AI 智能体开放限时体验，从智能客服、知识库故障问答、客户VOC、业务情况分析等场景助您提效
智能客服
实时理解客户对话，精准识别情绪与问题，从知识库快速查询并提供解决方案，辅助客服安抚客户，提升满意度与效率
智能问答
基于企业知识库，快速解答内部员工问题，降低沟通与培训成本，提升员工效率，成为企业内部的“知识助手”
智能VOC
分析多渠道客户沟通内容，通过语音、文本识别提炼关键信息，输出咨询偏好与问题状态，助力企业洞察需求、优化服务
智能分析
整合内外部数据，提取问题分类、业务范围等结构化信息，生成可视化报告，支持企业精准决策与产品优化