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  1. 企业授权后,终端用户可在自助门户报修非本人名下的设备(扫码报修);
  2. PaaS平台内自建应用也可以支持使用系统物料返还的功能
  3. 修复系统已知 BUG,优化服务性能

一、智能推荐Agent,AI摘要Agent覆盖PaaS自建应用;

1.1 如何在PaaS内使用智能摘要

  • 在智能体管理中开启【智能摘要】智能体后,通过PaaS自建的应用也可以使用智能摘要的Agent能力了。
  • 使用方法:
  1. 进入详情页右上角,点击【AI摘要】,打开AI摘要规则的设置弹窗。
  2. 编辑摘要提示词及需要摘要的字段范围。
  3. 设为默认,下次自动:选中后,每次进入单据详情,系统自动会根据摘要要求,自动显示摘要详情,如您为勾选该设置,则每次都需要用户手动触发摘要事件。

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1.2 如何在PaaS内使用智能推荐

  • 在智能体管理中开启【智能推荐】智能体后,通过PaaS自建的应用也可以使用智能推荐的Agent能力了。

  • 使用方法:

    1. 本质上智能推荐也是一个“智能问答类”的智能体,所以需要先学习知识库/故障库等案例信息,让智能体具备专业知识。

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    1. 开启后,PaaS平台内的应用还没有智能推荐的入口,需要用户「自定义一个按钮」,并在按钮上绑定需要执行的智能体(智能推荐),具体操作如下:

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    1. 配置完成后,在数据详情页就会出现【智能推荐】按钮,Agent会自动查询知识库,进行高效的信息推荐。

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二、企业授权后,终端用户可在自助门户报修非本人名下的设备(扫码报修);

  • 在PaaS自建应用中,在【产品】控件上增加【允许外部用户报修未关联在个人名下的产品】的设置。开启后,需要添加支持用户精确查询产品的字段,比如“产品编码、机器序列号”等,注意:这里是精确查询,不能模糊匹配。

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  • 开启设置后,用户在自助门户报修时,用户可报修的范围不在局限于个人名下绑定的设备。默认状态下,只显示个人名下产品,但是可以通过【输入/扫码】设备机器码,返还系统内对应的数据,用户可直接选择。

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  • 适用场景:在新用户报修报装,企业级用户报修时,客户联系人号码在报修之前没有登记到系统中,无法添加需要报修的设备,通过该功能只要能获取精确的机器编码的用户,都可以一键发起报修。

三、PaaS自建应用内也可以支持使用系统物料返还的功能

  • 适用场景:通过PaaS自建应用的维修流程,比如寄修工单,也需要处理旧件返还的业务时,可以使用「物料返还」的功能。

  • 使用方式:

    1. 在表单内配置「物料返还」的控件,如果需要返还的物料来自于其他字段,可以在「关联控件」内选择对应的字段;
    2. 在使用规则内选择需要向仓库发起返还申请的流程节点
    3. 与「物料核销」字段联合使用时,可以设置「已经核销的物料必须返还」

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    1. 开启后,在PaaS内应用时,可以选择返还的仓库(个人库或指定仓库)

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    1. 发起后在服务云仓内生成返还入库的申请单

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    1. 确认入库后,生成待返还给总仓的旧件库存,等待「服务商账号」返还。

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五、修复系统已知 BUG,优化服务性能