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  1. 修复系统已知 BUG,优化服务性能

对话类智能体现在可以支持多模态(图文结合)对话,满足更多场景使用,比如:

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1、邮件客服现在也支持AI翻译和AI回答,在和海外客户邮件沟通中可以帮助客服人员解决语言的障碍,AI回答更好的帮助客服解决与客户之间的沟通效率。

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2、在线客服现在可以智能建单了,发起新建工单还是事件系统都会自动识别当前对话内容进行分析,然后通过智能录入功能完成单据的创建。这里前提需要开启【智能录入】智能体哦!

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四、工单表单支持【子表单】类型字段

现在工单也可以配置子表单类型的字段了,在业务上工单可以支持多数据列表清单等场景需求。

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1、移动端审批现在支持

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2、订购单现在可以中途终止订单,它和取消订购单不同的地方是部分已发货仍可以完成操作,只对未产生发货的商品作部分取消交易。

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六、修复系统已知 BUG,优化服务性能