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在此页面上
  1. 工单负责人转派仅允许转派给派单人
  2. 触发器新增失败通知及失败日志支持重试
  3. 寄修、退换货等 PaaS 应用支持同步到钉钉待办
  4. 增加个人库的数据查看权限,分为个人、部门及全部
  5. 部分页面及控件交互优化(附件支持查看上传进度等)
  6. 修复系统已知 BUG,优化服务性能

在允许工单负责人转派工单的配置上增加限制逻辑。勾选该配置项后,就可限制工单负责人在转派工单时仅可选择转派给派单或工单负责人所在部门主管。

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服务商/经销商转派工单是时支持转派给服务商主管,不允许服务商工程师之间的相互转派 避免服务商员工之间的协作不畅导致服务受阻

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二、触发器新增失败通知及失败日志支持重试

触发器在执行中发生失败时,管理员往往都无法及时发现,所以现在在触发器配置时可以设置当执行过程发生失败时,系统可以及时通知相关人员知晓,这样可以第一时间来修正问题。

1、在配置页面右上角可以开启执行失败提醒开关,打开【设置】

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2、配置相关被提醒通知的人员,这样当触发器执行过出现失败就会在系统内发送通知给设置对象,在钉钉端也会自动推送消息。

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3、遇到触发器执行失败,现在日志管理列表中也可以对失败日志可以按流程查看,这样可以清晰知道一个流程中多个执行节点的情况,这个流程中出现任一节点失败也可以对其进行重新尝试操作。

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三、寄修、退换货等 PaaS 应用支持同步到钉钉待办

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1、左右布局的列表页面现在支持用户手动调整宽度尺寸,让信息展示更加自由

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