- 自助门户、服务事件支持用户语音、文字、图片来智能录入，说段话、传个图就能提交安装预约、报修等请求
- 寄换修流程支持添加多个物流组件，分别维护退货物流、发货物流的不同信息
- 工单中心附加组件的连接器支持跳转到对应的单据上
- 客服中心体验优化、服务备注支持智能录入
- 智能派单支持客服班次作为智能派单的分配规则
一、自助门户、服务事件支持用户语音、文字、图片来智能录入，说段话、传个图就能提交安装预约、报修等请求
四、客服中心体验优化、服务备注支持智能录入
五、智能派单支持客服班次作为智能派单的分配规则
- 在智能派单机器人的过滤条件中，增加【客服班次】的条件
- 当设定【客服班次】包含工单内【某个日期类型的字段】条件时，判断日期类型的这个字段中的值是否在某个班次的上班时间段内，如何有，则该班次内的账号即为符合条件的人员
