- 附加组件(连接器)卡片支持快捷编辑
- PaaS 能力升级,支持离职转交、对外隐藏流程执行人等场景
- 工单负责人转派仅允许转派给派单人
智能体能力说明:
现在表单字段可以支持 AI 能力配置,在特定场景下可以帮助用户解决重复操作及数据准确性问题,让 AI 快速识别现场信息内容直接帮助用户完成信息填充。
常见场景举例:
维修工单处理:客户报修时提交的图片、描述等信息,AI 字段能力可自动提取设备型号、故障现象等关键内容填入维修工单,同时留存客户原始信息备份,便于维修人员快速了解情况,提高工单创建效率与准确性。
使用方式如下:
1. 打开表单编辑器,选择字段类型(目前暂时仅支持 单行/多行/下拉菜单),在右侧开启【由AI生成内容】,选择对应的AI能力(目前有 图片和文本信息提取能力),以“图片信息提取”为例,选择需要从哪里提取,图片对应的是附件类型字段,在下面输入需要提示词(比如:提取“商品总额”,不要出现空格),这样AI就自动在上传的图片中找到对应的信息自动提取出来。可以设置自动更新或者手动,也可以不让用户修改只以图片信息为准。
2. 完成配置后,在应用端填写表单时,上传图片后AI就会自动执行操作完成提取信息动作,帮助用户又快又准的完成信息填写。
二、附加组件(连接器)卡片支持快捷编辑
移动端附加组件卡片支持快捷编辑,点击编辑 icon 底部浮层弹出表单直接进行编辑修改,不再需要来回跳转页面操作了。。
三、寄修、退换货等 PAAS 自定义应用能力升级:支持离职转交、对外隐藏流程执行人等场景
5、当 PAAS 表单退回到发起节点时,动态日志也会保留显示
四、工单负责人转派仅允许转派给派单人
工单负责人没有工单指派权限且无法编辑工单(无转派权限)工单配置开启允许负责人转派工单
工单配置开启仅允许负责人转派工单给原派单人