- 新增智能体场景“智能推荐”
- 修复系统已知 BUG,优化服务性能
现在AI分类的字段控件支持显示逻辑,可根据分类选项对应配置显示不同字段显示填写。

个人标签不再受角色权限关联控制,可以自由增删查看均由用户个人控制。
新增PAAS表单的物料清单控件支持在分享外部表单是允许用户可见。



五、新增智能体场景“智能推荐” (内测申请)
智能体新增场景“智能推荐”,帮助用户在业务处理、客户服务等全场景中,无需手动检索,即可快速获取精准的知识支持、标准化解决方案与业务指引,实现 “查看即推荐” 的智能化办公体验。
核心适用场景
本功能可灵活适配企业全流程业务场景,以下为高频核心场景及落地用法:
适用于设备维修、IT 运维、产品故障处理、售后工单等核心场景。一线工程师、客服坐席在工单中填写故障类型、设备型号、报错代码、故障描述等关键字段后,系统自动推送对应故障的根因分析、标准化解决方案、分步操作指引、备件更换规范、历史成功处置案例等内容,无需人工翻阅厚重的故障手册或反复咨询技术支持,即可快速定位问题、完成闭环处置,大幅降低一线人员的专业门槛,提升故障一次性解决率。
示例:维修工单中填写 “美的天然气热水器 型号 XXX 不点火”,系统自动推送该型号设备不点火故障的全流程排查步骤、安全操作规范、备件清单与更换教程、同场景历史处置案例。
前置条件
● 需在系统【智能体管理】模块中,启用系统预置的【智能推荐】智能体;或根据专属业务需求,自行创建适配对应场景的 “智能推荐” 类智能体。
● 需提前完成企业知识库、故障库等数据源的搭建与内容上传,完成文档的分类、标签标注,确保功能有可匹配的内容数据源。
● 需确保操作用户拥有表单配置、智能体管理的对应权限,无权限用户需先向系统管理员申请权限。



应用配置:需配合页面配置的自定义按钮实现功能
- 进入表单配置后台:
a. 打开目标工单类型的表单设计 / 配置页面,在页面顶部导航栏切换至【页面配置】标签页。 - 添加功能触发按钮:
a. 在页面组件库中,选择【按钮】组件,添加至表单页面的操作栏合适位置(建议放置在高频操作区,方便用户一键触发); - 配置按钮核心执行逻辑:
a. 在按钮配置面板中,找到【任务类型】配置项,下拉选择【执行智能体】选项;
b. 在【智能体选择】下拉框中,选中已提前启用 / 新建的【智能推荐】智能体。 - 配置推荐规则与匹配条件(核心配置项):

应用使用
登录电脑端,进入对应业务模块(如工单中心、审批管理、客户接待页面),打开目标业务单 / 表单的详情页。

