Appearance
版本信息 发布日期2023年06月20日,更新内容:
新功能概览
1.欢迎语支持按时间段发送不同内容
在线客服新增按时间段发送不同欢迎语功能;
- 【系统设置】-【在线客服设置】,在“自动回复设置 ”中,新增规则;
- 填写规则名称、规则时间以及回复内容;
- 客户在对应时间段进入在线客服咨询页时,系统会根据规则发送对应的话术;
2.移动端底部导航自定义
移动端底部导航现在支持自定义配置,每个用户根据自己日常习惯把常用的模块添加至底部导航,方便日常工作的效率;同时底部还增加了更多快捷应用操作入口,可在【我的】-【导航布局】设置页打开更多入口开关,设置其他常用入口。
3.产品批量导入支持根据质保规则自动计算导入
产品导入模板中,支持根据质保规则进行导入。 比如,设置了质保规则为1年,质保开始时间为产品安装日期,则导入模板中,“质保计算方式”字段填写“自动计算”,然后填写“产品安装日期”和“产品类型编号”,则导入后,质保开始时间默认会代入产品安装日期,质保结束日期为质保开始时间+1年。