Skip to content
在此页面上

版本信息 发布日期2023年06月20日,更新内容:

  1. 欢迎语支持按时间段 发送不同内容
  2. 产品批量导入支持根据质保规则自动计算导入
  3. 移动端底部导航自定义
  4. 修复系统已知BUG,优化服务性能。

新功能概览

1.欢迎语支持按时间段发送不同内容

在线客服新增按时间段发送不同欢迎语功能;

  • 【系统设置】-【在线客服设置】,在“自动回复设置 ”中,新增规则;

image.png

  • 填写规则名称、规则时间以及回复内容;

image.png

  • 客户在对应时间段进入在线客服咨询页时,系统会根据规则发送对应的话术;

image.png

2.移动端底部导航自定义

移动端底部导航现在支持自定义配置,每个用户根据自己日常习惯把常用的模块添加至底部导航,方便日常工作的效率;同时底部还增加了更多快捷应用操作入口,可在【我的】-【导航布局】设置页打开更多入口开关,设置其他常用入口。 image.png

3.产品批量导入支持根据质保规则自动计算导入

产品导入模板中,支持根据质保规则进行导入。 比如,设置了质保规则为1年,质保开始时间为产品安装日期,则导入模板中,“质保计算方式”字段填写“自动计算”,然后填写“产品安装日期”和“产品类型编号”,则导入后,质保开始时间默认会代入产品安装日期,质保结束日期为质保开始时间+1年。 image.pngimage.png

4.修复系统已知BUG,优化服务性能。