发布日期 2025 年 6 月 26 日，更新内容：

1. 为在线客服用户提供 100 分钟视频客服体验用量，方便企业远程定位问题，减少上门成本
2. 视频客服功能中视频会话支持录制、回看、下载，保证服务质量回溯；
3. 视频客服功能中视频房间号文案更新为会话 ID；

客服可在在线客服页面体验视频客服功能，远程定位问题功能，减少上门成本。

二、视频客服功能中视频会话支持录制、回看、下载

视频会话过程中允许多次录制，并支持回看和下载，保证服务质量

三、视频客服功能中视频房间号文案更新为会话 ID

四、修复系统已知 BUG，优化服务性能