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一、什么是账号权限管理?
指企业针对内部员工在售后宝软件内的权限进行管理的管理中心
二、各版本、端口的区别及说明
1. 版本说明
标准版 | 企业版 | 智能版 | 国际版 | |
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全部功能 | 无 | 按版本内具体功能的不同,权限的内容不同 | 按版本内具体功能的不同,权限的内容不同 | 按版本内具体功能的不同,权限的内容不同 |
2. 端口说明
钉钉端 | 独立端 | 企微端 | 飞书端 | |
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全部功能 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
三、如何使用?
1. 如何创建组织架构
在售后宝中,您可以根据您公司的业务,在【账号权限】-【组织架构】中创建不同的业务部门,分配对应的团队主管,来完成公司组织架构的建设;
2.如何创建人员账号
创建组织架构后,我们可以在每个部门中创建并分配人员信息,点击“新建成员账号”按钮,输入成员的手机号、姓名、密码以及给成员安排角色后,完成人员账号的创建;
3.如何进行权限设置
在售后宝中,我们内置了工单管理员、服务工程师、备件管理员、审核结算员、回访人员等不同的角色,并在系统中赋予不同的权限,让他们可以相互协作,所以当你开始使用售后宝的时候,把相应的人员添加到权限角色中就可以了,一个人员也可以属于多个角色,而且这个权限可以根据您的情况做一些调整,来适用你的业务场景。
PC端账号权限-组织架构中,选择要添加的角色,然后在该分组下选择添加成员;在出现的人员列表中,选择被添加的人员名称,点击确定,那么被添加的人员就有了相应的操作售后宝的权限。