一、什么是组织架构与账号权限？ ​

是指企业设置组织架构、与员工在售后宝软件内权限的设置入口

二、各版本、端口的区别及说明 ​

1. 版本说明 ​

	标准版	企业版	智能版	国际版
全部功能	按版本内具体功能的不同，权限的内容不同	按版本内具体功能的不同，权限的内容不同	按版本内具体功能的不同，权限的内容不同	按版本内具体功能的不同，权限的内容不同

2. 端口说明 ​

	钉钉端	独立端	企微端	飞书端
全部功能	✅	✅	✅	✅

三、如何使用？ ​

1. 如何创建组织架构

2.如何创建人员账号

创建组织架构后，我们可以在每个部门中创建并分配人员信息，点击“新建成员账号”按钮，输入成员的手机号、姓名、密码以及给成员安排角色后，完成人员账号的创建；

3.如何进行权限设置

3.1 角色权限设置

在售后宝中，我们内置了工单管理员、服务工程师、备件管理员、审核结算员、回访人员等不同的角色，并在系统中赋予不同的权限，让他们可以相互协作，所以当你开始使用售后宝的时候，把相应的人员添加到权限角色中就可以了，一个人员也可以属于多个角色，而且这个权限可以根据您的情况做一些调整，来适用你的业务场景。

PC端账号权限-组织架构中，选择要添加的角色，然后在该分组下选择添加成员；在出现的人员列表中，选择被添加的人员名称，点击确定，那么被添加的人员就有了相应的操作售后宝的权限。

3.2 自定义数据查看权限

一、什么是自定义数据查看权限 ​

二、使用场景说明 ​

三、功能说明 ​

第一步：设置定义查看权限分组，配置数据过滤器 ​

• 设置入口：账号管理>角色管理

• 拥有【新建角色】权限的账号，可点击【新建权限组】按钮，进入权限配置页面

• 在角色权限配置的页面，目前支持自定义数据权限的模块，也增加了快捷访问入口：

一、选择授权模块

• 在上述使用场景的案例中，用户所需扩展的是工单查看权限，因此授权模块应选择【工单中心】。而在实际操作过程中，若仅需对特定类型工单的查看权限进行授权，则可进一步细化至具体的工单类型层面进行设置。

二、设置数据授权范围

• 选择授权模块后，设置可以作为授权范围数据过滤条件的字段。以“工单”为例，如果选择了工单中心，可以使用系统字段+公共字段作为条件，如果选择了某个工单类型，还可以具体到工单类型中配置的字段。
• 在上述使用场景的案例中，“华南大区、华北大区”是标记在工单“标签”的字段内，所以授权数据条件可以选择“数据标签”的字段。

• 选择过滤条件时，可以使用固定条件，也就是过滤出符合条件的固定范围内的数据，授权给员工后，任何员工的登录查看的数据都是一样的。

• 也可以使用动态条件，基于匹配登录账号个人的属性，比如所在部门，标签、主管，员工ID等，当业务数据内指定字段的值等于登录账号属性中某个值时，该业务数据即可被登录账号查看到。
• 在上述使用场景的案例中，需要用到动态条件才能让拥有“华南大区”标签的工单，才能拥有“华南大区”标签的员工可见。

第二步：授权自定义的权限给对应的账号 ​

• 权限配置完成后，需要授权给对应的员工才能生效，配置入口：

• 进入配置页面后，选中需要被授权的权限组，右侧页面会展示当前权限组被授权过的对象。拥有【新建角色】权限的账号，可以操作【添加授权对象】按钮。
• 点击 进入配置页面，可以通过多种方式授权给对应的账号。如果选择按部门授权，只要进入该部门的所有账号，都拥有该权限，如果只选择部门内的员工，那仅该员工拥有该全选；按其他维度授权的逻辑与按部门授权一致。

第三步：查看数据 ​

• 当被授权账号登录时，华南大区的服务专员就可以在工单列表内查询到标记为华南大区的数据了