一、什么是连接器 ​

连接器是售后宝提供的底层基石能力，通过配置实现两个模块/系统之间的互联互通，通过连接器，可以在一个应用中关联查看任意其他应用的数据信息，也可以在创建应用数据时，选择另外一个应用中的数据； 通过连接器，将应用数据之间互联，消灭数据孤岛。

二、连接器功能介绍 ​

1、附加组件连接器 ​

附加组件连接器主要功能是，在A应用中通过附加组件的形式，显示和新建B应用的数据；支持设置查看的数据范围，数据创建规则； 典型业务场景：

• 在客户详情中，查看客户的历史需求
• 在客户详情中，查看和新建客户VOC客户声音

客户可针对自己的业务场景，自己设置模块间的连接规则。

• 在客户、产品、工单、事件、PAAS的附加组件设置中，创建连接器附加组件；

• 设置要连接的应用表单，并填写附加组件的名称，说明信息，方便后续管理；完成后点击“下一步”；

• 点击“选择展示字段”，选择在附加组件中展示的字段

• 设置可执行动作，系统支持在附加组件中查询数据（必选）、新建数据、编辑数据（需跳转详情页编辑）、删除数据；

• 通过查询条件，设置查询数据的数据范围（例如：希望展示当前客户下的客户维修申请，可通过设置“客户维修申请”中“客户” 等于“客户“表单的“当前客户”）（若不设置任何条件，默认显示从当前表单创建的数据）

• 设置新建规则的添加次数，可限制在当前表单中创建关联应用表单的次数

• 设置新建数据的条件，可实现数据的快捷新建；通过两个表单字段之间的映射规则，或者固定值的设置，在新建时，将会自动带入数据，减少重复输入。

• 设置完成后，点击“完成”，完成附加组件连接器的配置，在进入客户详情后，可以查看到连接器附加组件；

• 附件组件中展示符合查询条件规则的数据；

• 点击新增，可以将客户表单中的数据直接填充至客户维修申请表单中

2、表单控件连接器 ​

表单控件连接器主要功能是，在新建A应用时，能够选择到B应用的数据（选项的范围可配置） 典型业务场景：

• 创建报修工单是，能够选择客户历史维修申请，方便工程师通过工单了解客户历史服务信息；

客户可针对自己的业务场景，自己设置表单中可选择的应用数据。接下来以典型业务场景为例，介绍整个表单控件连接器的配置流程；

• 进入表单设置页面（以工单为例），点击左侧的基础控件-连接器控件，添加至表单中；

• 填写连接器的基本信息（标题、说明）

• 设置选项的数据来源，以及选项展示的字段；

• 通过设置查询条件，设置选项数据的范围（此处设置可选择当前客户的历史维修申请）

• 若希望系统自动将符合条件的数据给选出来，可开启“符合条件数据自动带入”，若匹配到多条，将会带入最新创建的一条数据

• 配置完成后，保存表单，进入新建工单页面；

• 选择客户后，系统自动将当前客户最新的一条“客户维修申请“数据；