PaaS能力

一、什么是PaaS？

售后宝的PaaS致力于为企业提供一个更灵活、更稳定、可拓展、低成本的数字化服务平台，就是可以在SaaS开箱即用的基础上，若有新增的业务场景不能被SaaS满足的，可使用我们PaaS能力快速建设，且数据实现共通。

二、各版本、端口的区别及说明

1. 版本说明

	标准版	企业版	智能版	国际版
全部功能	×	✅	✅	与企业版仅语言区分

2. 端口说明

	钉钉端	独立端	企微端	飞书端
全部功能	✅	✅	✅	✅

三、PaaS使用场景：

目前比较常见的使用场景为：寄修、退换货等使用场景。

四、如何使用？

1. 表单设计

目前售后宝应用中各模块的表单都提供了自定义配置的能力，用户可以基于自身的业务场景配置表单内容，并成为流程流转的基础。作为售后宝重要的功能，本次更新全面升级表单设计能力。

2. 功能简介

界面布局
- 表单设计界面标准样式分为三部分：① 左侧【控件选择区】， ② 中间【表单字段编辑区】， ③ 右侧【字段规则设置区】。
交互方式
- 通过「拖拽」或「点击」的方式，将控件拖入中间编辑区，并在右侧设置字段的规则，最后点击【保存】生成表单。

应用范围
- **“**表单设计”是一个系统通用功能，它被广泛的运用到了各个模块的表单中。
- 应用范围：工单表单设置，附加组件表单设置，客户表单设置，产品表单设置。但在每个不同的表单设置中，会因实际应用场景需求配置不同的“系统字段”来支撑业务。
- 例如：客户表单配置：

控件说明
- 售后宝的表单设计中，控件分为4类：基础控件，系统字段，公用字段和布局控件，其中系统字段及公用字段只在“工单设置”才生效，而基础控件和布局控件则在任何表单配置中通用。目前售后宝共有15个基础控件，2个布局控件和若干系统字段。
- 如何使用控件？具体步骤如下：
  1. 添加控件：在左侧控件区域中，选择需要的控件类型，依次「拖拽」或「点击」，将控件拖入中间编辑区
  2. 编辑控件：在中间编辑区，选中某个需要编辑的字段，依次修改规则配置项

  3. 删除控件：在中间编辑区，选中某个需要编辑的字段，会显示「删除」及「隐藏」的按钮，点击删除，即可删除字段，但删除字段后数据无法恢复。

  4. 隐藏控件：在中间编辑区，选中某个需要编辑的字段，会显示「删除」及「隐藏」的按钮，点击隐藏，即可隐藏字段，隐藏字段将不再页面上展示，但可恢复。

  5. 恢复隐藏控件：有已被隐藏的字段后，在页面上会显示查看隐藏字段的入口，点击可进入详情恢复字段

基础控件
- 单行文本/多行文本
  - 可输入文本类型的数据，也就是说限制可手动输入不受限制的任意字符。单行文本限制输入长度为1000个字；多行文本限制输入长度为2000个字

① 标题：控件默认的标题名称是控件类型的名称，基础控件标题名称均可修改。限制输入的长度为20个字 ② 描述信息：在字段输入框中默认显示的提示文字，可以用来辅助用户填写。限制输入长度为128个字 ③ 校验：选中「不允许重复值」时，在同一个表单类型中，该字段输入的内容不可以跟其他数据已存在的值重复。例如：在产品管理中，设置一个「产品序列号」的字段，选中不允许重复值，新建或编辑产品时，该字段就不允许与其他产品信息中该字段的值重复。 ④ 默认值：字段输入时，默认显示该值，但可以设置是否可以被修改。默认值只在新建数据时生效。 ⑤ 字段权限：控制部分角色对字段的查看权限，适用于字段不需要所有人查看的，需要脱敏处理的情况，系统管理员默认可见。 ⑥ 支持高级搜索：控制该字段是否会在PC端列表-高级搜索的字段中显示，并支持搜索 ⑦ 支持扫一扫：支持扫码二维码/条形码，仅移动端可用

数字
- 可以输入数字类型的数据，多用于记录数字，金额，号码等场景。

① 小数位数：数字字段控制输入的位数，可设置0、1、2、3、4、5。输入0时，仅可输入整数；输入1时，仅可输入1.1，依次类推。 ② 限制数值输入的范围：数字字段的可输入的值控制在一定的范围内。限制范围共有2种类型，一种是自定义范围，另一种是关联表单字段。选择自定义范围时：由用户填写最大值和最小值的范围，未设置时不做限制，选择关联表单中数值时：可以选择表单中数字类型的字段，未设置时不做限制。 ③ 其余配置项同「单行文本」，不再累述

下拉菜单

用于表单中选择的场景，以下拉形式展现，多用于单级选择的场景。例如服务内容，优先级等选择，下拉框中的选项可以自定义。 ① 显示逻辑与多选：显示逻辑与多选之间是互斥关系，也就是选择多选后，不能配置显示逻辑；反之亦然多选：下拉菜单选项可被多选显示逻辑：选中某个下拉菜单类型的字段，点击「配置」后，用户可以设定每个选项关联显示字段。这里需要注意的是：仅会显示表单中位于该字段下方的非系统字段 ② 选项显示模式：以下拉菜单的形式显示，还是以单选框或多选框的形式显示。 ③ 选项设置默认值

多级菜单

用于表单中选择的场景，以下拉形式展现，多用于多级级连的选择的场景，例如地址的省市区。多级菜单可设置的层级共有5级，默认是显示2级。多级菜单可最多5级，默认为2级，配置时支持批量编辑及批量导入。

附件

用户上传图片，视频及文件的场景。上传的上限为9张，单个文件的上传限制50M。上传时图片的场景下，可控制仅可拍照，以及上传的图片上留水印

人员

用于表单中读取租户的组织架构中员工的数据，主要运用在例如选择收货人、参与人等场景。 ① 可显示离职人员：勾选后，可以在表单及搜索条件中，选中公司离职1年以内的员工姓名，可以在表单中查询到离职人员的历史数据 ② 默认当前登录账号：勾选后，在新建表单时可以默认获取登录账号的姓名，无需用户再手动填写，可用于人员的值，需要获取当前账号的情况。