一、什么是资质管理？ ​

资质管理用于管理人员、服务商、外部工程师拥有的资质技能，系统通过资质管理确定了人员的服务范围，提高了工作的合规性。

二、各版本、端口的区别及说明 ​

1. 版本说明 ​

2. 端口说明 ​

三、如何使用？ ​

1. 如何创建资质 ​

• 进入【账号权限】-【资质管理】页面，可以查看系统内维护的资质列表

• 点击“新建”打开新建资质页面，填写资质基本信息和可处理的工单类型、产品目录，保存后将会生成一条资质主数据；

2. 如何添加资质 ​

• 方式一：点击进入资质详情，在右侧【资质人员】处，点击“添加人员”，弹窗中选择拥有当前资质的人员、服务商或者外部工程师

• 方式二：进入具体人员个人中心、服务商主页、服务商工程师个人中心，在右侧的【资质管理】处，点击“添加资质”，弹窗填写后，保存资质

3. 什么是角色资质 ​

• 资质角色是拥有相关资质才能赋予的角色；进入【角色管理】-“编辑角色”，选择角色所需要的资质；

• 在前端为人员赋予角色时，将会做相关提醒；

4. 如何资质派工 ​

• 进入工单派单页面，在派单弹窗中，勾选“符合资质”，将会自动筛选出满足当前工单要求的人员；

• 也可通过选择资质证书，筛选出相关资质的人员进行派工；