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一、什么是客户结算
客户结算指的是工单流程中,在服务客户过程中产生应当与客户收取的费用而产生的结算工单列表。是记录与客户相关费用的表单列表。 企业版列表页面显示如下: 工单是否显示在上述列表中,与以下工单类型中结算工单流程设置是否打开有关系
二、各版本、端口的区别及说明
1. 版本说明
标准版 | 企业版 | 智能版 | 国际版 | |
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全部功能 | 工单中心—审核结算 | 财务结算—客户结算 | 与企业版无区别 | 与企业版仅语言区分 |
2. 端口说明
钉钉端 | 独立端 | 企微端 | 飞书端 | |
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全部功能 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
三、结算单列表管理
标准版位置: 企业版位置: 1、结算列表操作功能说明: 注意:列表数据展示的范围与角色中查看工单的数据范围有关系 2、单个工单结算: 点击工单后面结算按钮,进行页面跳转,填写结算信息,点击结算。 注意:填写字段中的金额为自定义输入文本字段,与列表中显示的金额数据不等同。因此建议在填写结算之前,先将回执中的备件及服务项目金额进行纠正。 3、结算字段的设置位置如下: 4、批量结算: 注意:上述中批量的结算操作,并非是生成一个结算总单,而是批量的结算信息到被勾选的单子中,一般此功能应用在,批量变更工单结算节点的状态;另一个便捷的方式体现在同等金额的工单审核无误后,可以进行批量结算,快速填写。
四、权限说明
1、页面权限控制,与角色权限管理中是否有结算权限有关如下图 2、单个工单中结算信息的显示可以单独设置权限范围,如下 对应生效页面如下: