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一、什么是产品类型
☆ 产品类型概念可理解为SPU概念，不是具体的某个产品。一个产品类型可关联多个具体的可售卖的产品。产品本身自有属性加上产品类型信息可以丰富产品内容展示。同时减轻产品的维护工作，共性的产品信息可通过产品类型来维护（可以替代现有售后宝中产品模板的功能）。
二、各版本、端口的区别及说明
1、版本说明
| 标准版 | 企业版 | 智能版 | 国际版 |
|---|---|---|---|
| × | ✅ | ✅ | 与企业版仅语言区分 |
2、端口说明
| 钉钉端 | 独立端 | 企微端 | 飞书端 |
|---|---|---|---|
| ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
三、产品类型的使用场景
了解了产品类型的基本概念之后，大家可能会有这样的疑惑，那产品类型在售后宝系统中有什么作用？这个问题主要从2个方面来回答： ① 产品类型是一个SKU的概念，在系统它是支持多级管理的，可以进行产品线的管理。用户可以选择在产品类型中维护产品通用信息，比如产品简介、产品图片、产品规格、产品BOM清单信息。具体举例：一家做电器销售的公司，可以对不同类目的电器进行区分管理，如下图： 
当新建某个具体产品时，可以选择某个产品类型，产品信息中就会自动带出此类型通用信息，丰富产品内容的展示、且可以减少同一产品类目中相同信息的重复录入 ② 可以用在产品二维码的对外显示内容的设置上。最新版本的二维码功能中，在产品未关联产品类型时，只能系统默认的显示内容及样式，而在产品关联了产品类型时，可以按不同的产品类型，设置二维码对外显示的内容。
四、如何添加产品类型
第一步，先设置创建产品类型时需要填写的表单信息
入口：【系统管理】找到【产品设置】中的【产品类型设置】可对产品类型的表单进行自定义配置。 
其中的系统内置字段暂不可删除，但除名称和编号外均不必填。
第二步，新建产品目录
入口：在【产品管理】中找到【产品类型】可以看到产品类型列表，点击新建创建产品目录，如果企业需要有多层级的产品线管理，就需要先新建产品目录。 
第三步，新建产品类型
入口：在【产品管理】中找到【产品类型】可以看到产品类型列表，点击新建创建产品类型。 
新建的产品类型有几个要求：① 在同一个父级目标下产品类型名称不可重复 ② 所有产品类型编号不重复
第四步，创建完成后，页面跳转到产品类型详情页
在产品类型详情页，除了基本的编辑及删除功能外，还可以关联产品、关联备件、关联物料、关联知识库。 具体含义和说明如下：
- 关联产品：
属于当前这个产品类型（通俗一点是属于该SKU）的某些产品，可以通过“关联产品”功能建立联系。 关联后，可以在【产品类型详情页-产品组件】中快速查询系统内该产品类型下的产品数据；也可以在产品详情页快速查询产品类型中的通用信息。 
操作方式：点击①“关联产品”，②从产品列表中选择一个或多个产品，③点击“确认”，④完成 
- 关联备件：
关联备件是使用系统内【备件管理】时，用来显示当前产品类型的组成备件的（俗称BOM清单、物料清单等），通过“关联备件”功能建立起产品类型与备件品类之间的关系。 
操作方式：点击①“关联备件”，②从备件品类列表中选择一个或多个备件品类，③点击“确认” ④ 完成
- 关联物料：
关联物料是使用系统内【服务云仓】时，用来显示当前产品类型的组成物料的（俗称BOM清单、物料清单等），通过“关联物料”功能建立起产品类型与物料之间的关系； 
- 关联知识库：
产品类型中的【知识库】的含义，是指该产品类型对应的产品知识，可以是对外的产品使用手册、产品常见问题解答、产品推广文章，也可以是对内的维修知识要点、产品价格详情等等，完全是可根据用户自行配置。 
操作方式：点击①“关联知识库”，②从知识库=列表中选择一个或多个文档，③点击“确认” ④ 完成 
注意：关联知识库和关联备件、关联物料在新建产品类型的时候就可以添加，在备件、物料的新建时同样可添加，并非只有详情页一个入口
那关联了备件、物料和知识库有什么用呢？
- 客户可以在产品二维码的页面中在线查看文档内容，而关联备件、关联物料可直接进行商城购买；
2、工程师在工单中申领物料时，可直接根据维修产品精准推荐所需物料，快速申领； 
五、如何查看产品类型
找到产品管理，点击产品类型二级菜单进入产品类型列表页。但用户是否可以看到这个还需要配置“产品类型列表”的查看权限。 
在列表页除了查询数据、新建产品类型外，还可以批量导入产品类型，设置列表显示字段、导出数据。这些都是系统通用的功能，在此不再赘述。
六、如何使用产品类型
说了这么多都是产品类型独立的增删改查的功能，那如何让它发挥实际的用处呢？
第一：在产品中添加产品类型
第二：用户就可以在详情查看的关联的产品类型信息，产品信息的展示多样且丰富。
第三：产品二维码对外显示的页面上，系统支持根据不同的产品类型设置不同的显示模板
首先：点击“新建模块”，创建新的模板 其次：配置模板内容，从页面上就可以看出，模板内对外显示的内容中“产品简介、产品图片、产品视频等”都来自于产品类型 
再次：模板新建后，通过“编辑”入口绑定对应的产品类型（一个产品类型只能绑定一个模板，系统内所有新建的产品类型，默认自动关联默认模板）
最后，通过扫一扫产品的二维码，在移动端可以查看产品相关的信息。
七、权限说明
- 产品类型的相关权限
- 账号权限——角色管理——角色权限
