一、什么是客户附加组件？ ​

售后宝的系统中有一个特有的概念叫做“附加组件”，它是一种可以被关联到工单、事件、客户、产品等主数据中，可以记录业务内容的表单。根据不同的业务需求使用不同的附加组件来记录过程中的信息，也可以随时让主数据与附加组件结束关联。所以，绑定在客户信息中的附加组件，称之为“客户附加组件”。

【 附加组件支持表单自定义，所以在使用时极其灵活。】

​

二、各版本、端口的区别及说明 ​

1. 版本说明 ​

2. 端口说明 ​

三、客户附加组件的应用场景 ​

企业可以根据实际的客户相关的业务场景，根据不同的业务需求使用不同的附加组件来记录过程中的信息，例如客户的合同信息、开票记录、商机管理等可以用附加组件来进行表单记录

四、如何使用 ​

附加组件在哪里可以查看 ​

PC端 ​

​

手机端 ​

​

如何在客户中使用附加组件 ​

第一步：先创建附加组件表单 入口：系统设置——客户运营——客户管理—附加组件设置

客户附加组件设置页面分为“已添加的组件”和“模板库”。 已添加的附件组件：是指已添加到客户详情页的附加组件。添加的方式有2种，第一种是通过“新建”按钮创建空白组件，组件的表单内容由用户自定义；第二种是通过“从模板库添加”，复用系统内置的组件。

• 附加组件创建的时，需选择表单可添加单次和多次的类型，创建后就不可再修改了。

从模板库中添加 模板库是系统内置的可用在不同业务场景的表单，用户可通过“预览”功能查看表单的详情。如果确认符合企业的业务场景，可直接点击“添加”功能，把组件添加到“已添加的组件”中（添加后即可在客户详情中使用）。

第二步：添加表单数据 入口：客户信息-客户管理-客户详情-附加组件

第三步：附件组件可按需设置是否显示 本次版本更新还增加了附加组件设置显示的功能，功能类似于列表页的“选择列”功能，只有选中的附加组件才会显示在选项卡中。每个用户可以充分按照自己的岗位职责配置自己需要关注和使用的附加组件，方便灵活。

如何批量查看和导出附加组件的数据 在附加组件设置页面找到对应的组件后，点击"使用统计"显示该组件内所有添加过的数据，并可导出详情中附加组件信息。

五、权限说明 ​

1. 客户附加组件的权限
   1. 账号权限——角色管理——对应角色——角色权限

拥有查看客户详情、编辑客户的权限，就可以在客户详情页，添加附加组件记录