售后宝目前有 40+字段，字段类型的选择非常重要，关系到公式编辑、数据联动、关联其他表单数据等功能是否可用。使用合适的组件类型，对于表单设计、数据收集、数据分析都有着重要的影响。

一、字段清单 ​

二、字段说明 ​

单行文本/多行文本 ​

可输入文本类型的数据，也就是说限制可手动输入不受限制的任意字符。单行文本限制输入长度为1000个字；多行文本限制输入长度为2000个字 ① 标题：控件默认的标题名称是控件类型的名称，基础控件标题名称均可修改。限制输入的长度为20个字 ② 描述信息：在字段输入框中默认显示的提示文字，可以用来辅助用户填写。限制输入长度为128个字 ③ 校验：选中「不允许重复值」时，在同一个表单类型中，该字段输入的内容不可以跟其他数据已存在的值重复。例如：在产品管理中，设置一个「产品序列号」的字段，选中不允许重复值，新建或编辑产品时，该字段就不允许与其他产品信息中该字段的值重复。 ④ 默认值：字段输入时，默认显示该值，但可以设置是否可以被修改。默认值只在新建数据时生效。 ⑤ 字段权限：控制部分角色对字段的查看权限，适用于字段不需要所有人查看的，需要脱敏处理的情况，系统管理员默认可见。 ⑥ 支持高级搜索：控制该字段是否会在PC端列表-高级搜索的字段中显示，并支持搜索 ⑦ 支持扫一扫：支持扫码二维码/条形码，仅移动端可用

数字 ​

可以输入数字类型的数据，多用于记录数字，金额，号码等场景。 ① 小数位数：数字字段控制输入的位数，可设置0、1、2、3、4、5。输入0时，仅可输入整数；输入1时，仅可输入1.1，依次类推。 ② 限制数值输入的范围：数字字段的可输入的值控制在一定的范围内。限制范围共有2种类型，一种是自定义范围，另一种是关联表单字段。选择自定义范围时：由用户填写最大值和最小值的范围，未设置时不做限制，选择关联表单中数值时：可以选择表单中数字类型的字段，未设置时不做限制。 ③ 其余配置项同「单行文本」，不再累述

下拉菜单 ​

用于表单中选择的场景，以下拉形式展现，多用于单级选择的场景。例如服务内容，优先级等选择，下拉框中的选项可以自定义。 ① 显示逻辑与多选：显示逻辑与多选之间是互斥关系，也就是选择多选后，不能配置显示逻辑；反之亦然

• 多选：下拉菜单选项可被多选
• 显示逻辑：选中某个下拉菜单类型的字段，点击「配置」后，用户可以设定每个选项关联显示字段。这里需要注意的是：仅会显示表单中位于该字段下方的非系统字段

② 选项显示模式：以下拉菜单的形式显示，还是以单选框或多选框的形式显示。 ③ 选项设置默认值

多级菜单 ​

用于表单中选择的场景，以下拉形式展现，多用于多级级连的选择的场景，例如地址的省市区。多级菜单可设置的层级共有5级，默认是显示2级。 多级菜单可最多5级，默认为2级，配置时支持批量编辑及批量导入。

附件 ​

用户上传图片，视频及文件的场景。上传的上限为9张，单个文件的上传限制50M。上传时图片的场景下，可控制仅可拍照，以及上传的图片上留水印

人员 ​

用于表单中读取租户的组织架构中员工的数据，主要运用在例如选择收货人、参与人等场景。 ① 可显示离职人员：勾选后，可以在表单及搜索条件中，选中公司离职1年以内的员工姓名，可以在表单中查询到离职人员的历史数据 ② 默认当前登录账号：勾选后，在新建表单时可以默认获取登录账号的姓名，无需用户再手动填写，可用于人员的值，需要获取当前账号的情况。

日期 ​

用于表单中选择日期或时间的控件，多用于记录购买日期，报修日期等等场景。 ① 日期格式：可以设置年月，年月日，年月日时分，年月日时分秒 ② 默认当前时间：勾选后，在新建表单时可以默认获取数据提交时间，但可修改。

电话 ​

用于表单中记录联系方式的特定场景，仅支持输入电话号码的格式才能保存，比如：021-8437694，50401677，17717964235。 ① 默认登录账号电话号码：勾选后，在新建表单时可以默认获取登录账号的服务电话，但可修改。如果是钉钉端的用户，员工在售后宝中未维护服务电话时，则获取不到。

邮箱 ​

用于表单中记录邮箱的特定场景，仅支持输入输入邮箱格式的数据，例如 xxxx@xxx.xx。

地址 ​

用于表单中记录地址的特定场景，改地址包括省市区和详细地址 地址在界面上的显示格式：

位置 ​

可以用于需要系统自动获取定位的场景。可被使用的前提是用户手机授权软件获取定位权限

电子签名 ​

用于需要确定用户意愿度的场景，可以让用户留下手写签字笔迹，该功能只能在移动端使用。 移动端显示样式**：**

关联工单 ​

关联工单是一个设置了系统逻辑的字段，配置关联工单后，用户可以通过该字段查询工单列表中所有的工单，并选择一个或多个进行关联。关联后，根据用户的「工单查看权限」可以点击查看详情。

计算公式 ​

计算公式可以用于系统中某个值无需用户输入，而是通用一些已知条件计算得出的场景。在表单中设置计算公司字段后，用户需要给计算公式字段配上运算规则。

目前计算公式仅支持加减乘除的运算，且仅可使用表单中“数字”类型的字段作为运算对象 页面实际显示效果。

子表单 ​

子表单以列表的形式存在，可以在其内部添加其他字段类型，比如当需要添加多个订单信息时，可以通过子表单搭建。所以子表单的字数属性设置包括：子表单控件本身、子表单内配置的控件； ①. 校验：

• 子表单的必填校验：要求在提交时，表单内至少有一条数据
• 子表单内字段必填校验：添加数据时，该字段必须有值

②. 默认值：

• 可以给子表单列表内添加默认值，新建表单时默认显示；如业务上有需要确认检查项的场景时，可以使用子表单默认值的能力满足；

③. 选项设置模式：不同的模式，在编辑页面有不同的交互效果

关联数据 ​

可以自定义关联其他PaaS表单，并且可以填充数据到当前表单内。 ①.关联表：可以关联到其他PaaS应用内的数据； ②.可显示字段：可以从已选择的关联表内选择在当前表单中显示的字段； ③.使用方法：配置该字段后默认无数据，用户可通过【选择数据】的按钮，从被关联的应用中选出一条或多条数据，显示的字段为表单内配置的字段。

外部数据源 ​

连接器 ​

物流组件 ​

富文本 ​

物流组件 ​

客户/ ​

客户地址 ​

客户联系人 ​

产品 ​

分组标题 ​

布局控件主要用于表单的显示上内容的说明或布局分隔，让显示更加清晰及美观

说明信息 ​

说明信息是在表单中加入一段说明，仅显示使用用户不可以编辑。主要可被用户内容解释或输入内容示例的说明。 说明新增可支持文本输入，支持上传图片和视频，支持上传网页链接。 实际显示效果:

• 分割线

用于表单中的分割上下文，或进行模块内容说明使用。前台展示如下图：