Appearance
售后宝目前有 40+字段,字段类型的选择非常重要,关系到公式编辑、数据联动、关联其他表单数据等功能是否可用。使用合适的组件类型,对于表单设计、数据收集、数据分析都有着重要的影响。
一、字段清单
字段类型 | 使用场景 |
---|---|
单行文本 | 用于录入不限类型的文本,比如中英文、数字、基础符号等,字符可输入长度<=1000; |
多行文本 | 与单行文本一样,但字符可输入长度<=2000,一般用于填写备注、描述、意见反馈等; |
数字 | 用于录入数字,比如金额、年龄、数量等,数字类型的字段可以用来参与计算和统计分析; |
下拉菜单 | 用于在预设的选项中选择其中一个选项或多个选项,比如选择优先级、服务类别等场景; |
多级菜单 | 选项信息是一对多的关系,且具有层次性和联动性,多用于创建主类目和所属下级子类目的场景,多用于部门选择,城市选择(比如省市区)等 |
附件 | 上传附件,支持Word、Excel、PPT、音频、视频、压缩包、图片等各类场景格式,单个字段限制上传9个附件、单个附件限制为200 MB |
日期 | 需要选择日期或时间时 |
电话 | 用户输入电话号码,仅支持写入数字 |
邮箱 | 用户输入电子邮箱,会校验邮箱格式 |
地址 | 可以选择国家(国际化版本)-城市-区县-详细地址 |
位置 | 可以自动获取当前设备定位,仅在移动端生效 |
电子签名 | 可以在移动设备端快速实现电子手写签名 |
关联工单 | 关联工单模块,并可以选择工单到当前表单内 |
计算公式 | 专门用来计算的字段,支持选择表单内下拉菜单、数字类型字段的运算 |
子表单 | 以列表的形式存在,可以在其内部添加其他字段类型,比如当需要添加多个订单信息时,可以通过子表单搭建 |
关联数据 | 可以自定义关联其他PaaS表单,并且可以填充数据到当前表单内 |
物流组件 | 对接快递100,可以记录快递信息,并且能够查询物流进度 |
外部数据源 | 可以查询外部系统的数据,并且可以填充数据到当前表单内 |
支付 | 支付控件,一旦配置后在当前节点可以唤醒支付流程 |
连接器 | 可以自定义关联其他表单或外部系统的数据,并且可以填充数据到当前表单内 |
富文本 | 是一种可内嵌于浏览器,所见即所得的文本编辑器 |
客户 | 可以从客户主表内选择数据,客户提出的服务诉求时,需要关联到客户,并可以展开各类分析 |
客户地址 | 客户关联地址,需要配合客户字段使用 |
客户联系人 | 客户的联系人,如果跟客户字段配合使用时,就是已选择客户的关联联系人 |
产品 | 可以从产品主表内选择数据,如果跟客户字段配合使用时,就是已选择客户的产品 |
备件 | 可以从备件主数据表内选择业务上需要使用的备件,在启用【备件2.0】时该字段可用; |
服务项目 | 可以从服务项目主数据表内选择业务上需要服务项目 |
物料清单 | 可以从物料主数据表内选择业务上需要使用的物料,在启用【服务云仓】时该字段可用; |
服务商网点 | 可以从服务商主数据表内选择服务商 |
服务商结算 | |
物料入库 | 物料入库申请单组件,使用该组件后,可以自动向云仓发起物料入库申请,在启用【服务云仓】时该字段可用; |
物料出库 | 物料出库申请单组件,使用该组件后,可以自动向云仓发起物料出库申请,在启用【服务云仓】时该字段可用; |
备件出库 | 与【物料出库】字段功能一致,在启用【备件2.0】是该字段可用 |
备件入库 | 与【物料入库】字段功能一致,在启用【备件2.0】是该字段可用 |
结算币种 | |
分组标题 | 用于将相同属性的字段做归类,提高阅读性 |
说明信息 | 可在页面上显示的文案,支持带格式 |
二、字段说明
单行文本/多行文本
可输入文本类型的数据,也就是说限制可手动输入不受限制的任意字符。单行文本限制输入长度为1000个字;多行文本限制输入长度为2000个字 ① 标题:控件默认的标题名称是控件类型的名称,基础控件标题名称均可修改。限制输入的长度为20个字 ② 描述信息:在字段输入框中默认显示的提示文字,可以用来辅助用户填写。限制输入长度为128个字
③ 校验:选中「不允许重复值」时,在同一个表单类型中,该字段输入的内容不可以跟其他数据已存在的值重复。例如:在产品管理中,设置一个「产品序列号」的字段,选中不允许重复值,新建或编辑产品时,该字段就不允许与其他产品信息中该字段的值重复。 ④ 默认值:字段输入时,默认显示该值,但可以设置是否可以被修改。默认值只在新建数据时生效。
⑤ 字段权限:控制部分角色对字段的查看权限,适用于字段不需要所有人查看的,需要脱敏处理的情况,系统管理员默认可见。
⑥ 支持高级搜索:控制该字段是否会在PC端列表-高级搜索的字段中显示,并支持搜索 ⑦ 支持扫一扫:支持扫码二维码/条形码,仅移动端可用
数字
可以输入数字类型的数据,多用于记录数字,金额,号码等场景。 ① 小数位数:数字字段控制输入的位数,可设置0、1、2、3、4、5。输入0时,仅可输入整数;输入1时,仅可输入1.1,依次类推。 ② 限制数值输入的范围:数字字段的可输入的值控制在一定的范围内。限制范围共有2种类型,一种是自定义范围,另一种是关联表单字段。选择自定义范围时:由用户填写最大值和最小值的范围,未设置时不做限制,选择关联表单中数值时:可以选择表单中数字类型的字段,未设置时不做限制。
③ 其余配置项同「单行文本」,不再累述
下拉菜单
用于表单中选择的场景,以下拉形式展现,多用于单级选择的场景。例如服务内容,优先级等选择,下拉框中的选项可以自定义。 ① 显示逻辑与多选:显示逻辑与多选之间是互斥关系,也就是选择多选后,不能配置显示逻辑;反之亦然
- 多选:下拉菜单选项可被多选
- 显示逻辑:选中某个下拉菜单类型的字段,点击「配置」后,用户可以设定每个选项关联显示字段。这里需要注意的是:仅会显示表单中位于该字段下方的非系统字段
② 选项显示模式:以下拉菜单的形式显示,还是以单选框或多选框的形式显示。
③ 选项设置默认值
多级菜单
用于表单中选择的场景,以下拉形式展现,多用于多级级连的选择的场景,例如地址的省市区。多级菜单可设置的层级共有5级,默认是显示2级。 多级菜单可最多5级,默认为2级,配置时支持批量编辑及批量导入。
附件
用户上传图片,视频及文件的场景。上传的上限为9张,单个文件的上传限制50M。上传时图片的场景下,可控制仅可拍照,以及上传的图片上留水印
人员
用于表单中读取租户的组织架构中员工的数据,主要运用在例如选择收货人、参与人等场景。 ① 可显示离职人员:勾选后,可以在表单及搜索条件中,选中公司离职1年以内的员工姓名,可以在表单中查询到离职人员的历史数据 ② 默认当前登录账号:勾选后,在新建表单时可以默认获取登录账号的姓名,无需用户再手动填写,可用于人员的值,需要获取当前账号的情况。
日期
用于表单中选择日期或时间的控件,多用于记录购买日期,报修日期等等场景。 ① 日期格式:可以设置年月,年月日,年月日时分,年月日时分秒 ② 默认当前时间:勾选后,在新建表单时可以默认获取数据提交时间,但可修改。
电话
用于表单中记录联系方式的特定场景,仅支持输入电话号码的格式才能保存,比如:021-8437694,50401677,17717964235。 ① 默认登录账号电话号码:勾选后,在新建表单时可以默认获取登录账号的服务电话,但可修改。如果是钉钉端的用户,员工在售后宝中未维护服务电话时,则获取不到。
邮箱
用于表单中记录邮箱的特定场景,仅支持输入输入邮箱格式的数据,例如 xxxx@xxx.xx。
地址
用于表单中记录地址的特定场景,改地址包括省市区和详细地址 地址在界面上的显示格式:
位置
可以用于需要系统自动获取定位的场景。可被使用的前提是用户手机授权软件获取定位权限
电子签名
用于需要确定用户意愿度的场景,可以让用户留下手写签字笔迹,该功能只能在移动端使用。 移动端显示样式**:**
关联工单
关联工单是一个设置了系统逻辑的字段,配置关联工单后,用户可以通过该字段查询工单列表中所有的工单,并选择一个或多个进行关联。关联后,根据用户的「工单查看权限」可以点击查看详情。
计算公式
计算公式可以用于系统中某个值无需用户输入,而是通用一些已知条件计算得出的场景。在表单中设置计算公司字段后,用户需要给计算公式字段配上运算规则。
目前计算公式仅支持加减乘除的运算,且仅可使用表单中“数字”类型的字段作为运算对象
页面实际显示效果。
子表单
子表单以列表的形式存在,可以在其内部添加其他字段类型,比如当需要添加多个订单信息时,可以通过子表单搭建。所以子表单的字数属性设置包括:子表单控件本身、子表单内配置的控件; ①. 校验:
- 子表单的必填校验:要求在提交时,表单内至少有一条数据
- 子表单内字段必填校验:添加数据时,该字段必须有值
②. 默认值:
- 可以给子表单列表内添加默认值,新建表单时默认显示;如业务上有需要确认检查项的场景时,可以使用子表单默认值的能力满足;
关联数据
可以自定义关联其他PaaS表单,并且可以填充数据到当前表单内。 ①.关联表:可以关联到其他PaaS应用内的数据; ②.可显示字段:可以从已选择的关联表内选择在当前表单中显示的字段; ③.使用方法:配置该字段后默认无数据,用户可通过【选择数据】的按钮,从被关联的应用中选出一条或多条数据,显示的字段为表单内配置的字段。
外部数据源
连接器
物流组件
富文本
物流组件
客户/
客户地址
客户联系人
产品
分组标题
布局控件主要用于表单的显示上内容的说明或布局分隔,让显示更加清晰及美观
说明信息
说明信息是在表单中加入一段说明,仅显示使用用户不可以编辑。主要可被用户内容解释或输入内容示例的说明。 说明新增可支持文本输入,支持上传图片和视频,支持上传网页链接。 实际显示效果:
- 分割线
用于表单中的分割上下文,或进行模块内容说明使用。前台展示如下图: