一、什么是服务商结算 ​

服务商结算是基于服务商管理功能模块为前提，服务商在系统内产生一定的服务单数据，从而设定不同结算的规则所产生的结算功能。当前可以设置不同的结算类型，如工单结算、手工单与奖惩单结算。

二、各版本、端口的区别及说明 ​

1. 版本说明 ​

2. 端口说明 ​

三、结算类型及规则设置 ​

1、结算规则设置 ​

使用场景：当我们签署的服务商有不同的服务等级，对应不同的结算规则时候，可以进行设置；条件可以根据工单类型中的某些字段，客户信息中的某类类别，产品信息中的类型、质保或类目，还可以是备件不同的品类进行不同的规则设定。还可以设置生效时间哦 具体设置： 工单的结算条目生成有两种方式：通过规则自动生成，或者手动触发结算条目。 通过规则自动生成的结算在【系统设置】-【结算设置】-【服务商结算】中完成设置。结算金额的设置可基于不同的工单类型、服务商等级、工单地址、产品类型进行结算。 注意：结算规则可设置工时费、里程费和补助费等不同的费用类目，不同类目之间可在同一工单中进行结算，但相同类目之间则只能结算一条规则。

2、工单结算 ​

使用场景： 基于派单给到服务商，服务商完成工单后，按照设定好的规则进行结算。其中如果有一些历史对服务商单独的奖惩，或者手工记录也同时需要进行结算的话，在结算页面进行手动添加即可。 结算流程： ①单笔结算 填写好之后，【确认提交】 ②批量结算：勾选数据发起结算单 到结算单管理页面查看刚刚批量发起的结算单详情 确认明细跟信息之后，点击确认提交 注意：当设置完结算规则，派单给服务商之后将会自动匹配结算规则，如果结算规则匹配将会自动计算结算费用。如果结算规则没有匹配到，将不会自动结算。如果结算规则匹配到多条，将会根据结算规则的优先级一次匹配。

3、手工单结算 ​

使用场景： 部分服务商没有在系统内进行管理，但是又希望可以通过系统可以记录整个的结算过程，相当于是手账的概念，可以自己进行手动录入进行统计，也可以进行规则的设置。 结算流程：

4、奖惩单结算 ​

使用场景： 在服务商服务的过程中，我们有约定哪些行为是会被奖励，哪些行为是会被扣对应的奖金的。这些都可以单独进行记录或者是基于工单中进行添加。对最终的结算金额产生影响。 结算流程：

重要说明！：上述中提到的确认提交后的审批人员是针对所有类型的结算单生效。

5、结算变更 ​

使用场景：当工单中生成的结算金额需要进行调整，是需要进行变更申请的；目前仅在未结算的工单进行变更申请。 变更流程： 变更审批设置：

四、结算单列表管理 ​

怎么流入结算单列表： 当发起的提交流程通过之后会流转到服务商结算列表——未结算中 然后按照上述对应的结算类型进行操作即可。

五、权限说明 ​